Política de Envio

1. Tempo de processamento

Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas não são expedidas nem entregues aos fins de semana ou feriados.

Se estivermos com um volume de encomendas elevado, os envios podem sofrer atrasos de alguns dias. Por favor, considere alguns dias adicionais para o prazo de entrega.

2. Taxas de envio e estimativas de entrega

Os custos de envio do seu pedido serão calculados e apresentados na finalização da compra.

Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

Note que estes são apenas prazos estimados — a entrega real pode variar em função do destino, da alfândega e de possíveis atrasos da transportadora.

3. Confirmação de Envio e Acompanhamento de Encomendas

Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for expedido, que incluirá o(s) seu(s) número(s) de seguimento.

As informações de seguimento estarão ativas dentro de 24 a 48 horas após o envio.

4. Alfândega, direitos e impostos

A Bloomora não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas aplicadas ao seu pedido.

Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

5. Atrasos e extravio de encomendas

Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por fatores externos, tais como alfândega, condições meteorológicas ou problemas com a transportadora.

Caso o seu pedido sofra um atraso significativo ou seja extraviado, contacte-nos através do endereço brunaczuba@hotmail.com e nós ajudá-lo-emos a rastrear ou resolver o problema.

6. Aviso de Isenção de Responsabilidade por Endereço Incorreto

É da responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega fornecido está correto.

Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em moradas incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre a sua remessa, por favor contacte-nos através do seguinte endereço:

📧 bloomora.customerservice@gmail.com